Крупнейший российский онлайн‑ритейлер Wild­ber­ries объявил о запуске собственного сервиса бронирования туров и авиабилетов. По данным «Коммерсанта» и «Турдом», компания интегрировала платформу в своё мобильное приложение, что позволяет пользователям покупать туры так же просто, как одежду или электронику.

Эксперты отмечают, что выход Wild­ber­ries на рынок может серьёзно изменить баланс сил: у компании более 150 млн зарегистрированных пользователей, и даже если 5–10% из них воспользуются новым сервисом, это создаст конкуренцию традиционным туроператорам.

Особое внимание уделяется премиальному сегменту: в каталоге уже появились туры в ОАЭ, на Мальдивы и в Италию с VIP‑пакетами. Представители отрасли считают, что Wild­ber­ries может демпинговать за счёт масштабов бизнеса и собственной экосистемы. Однако остаются вопросы к качеству сервиса и поддержке клиентов, так как туризм требует более сложной логистики, чем ритейл.